Notaðir bílar eru sá varningur sem oftast er deilt um — og þar sem réttindin eru oftast misskilin. Mikilvægasta skiptingin snýst hvorki um aldur bílsins né verð, heldur um hver seldi hann: söluaðili í atvinnurekstri eða einstaklingur. Það ræður því hvaða lög gilda, hve langan frest þú hefur og hve sterkt þú stendur.
Bílasala eða einstaklingur?
Keypt af bílasölu
Lög um neytendakaup gilda. Þú átt fimm ára kvörtunarfrest og sterka vernd, og galli sem kemur fram á fyrstu sex mánuðunum telst hafa verið til staðar við afhendingu — það er seljandans að sanna annað.
Keypt af einstaklingi
Almennu kaupalögin gilda. Hámarksfresturinn er tvö ár, verndin er minni, og fyrirvarar á borð við „í því ástandi sem hann er“ standa að meginreglu. Þú þarft sjálf(ur) að sanna að galli hafi verið til staðar við afhendingu.
| Keypt af | Kvörtunarfrestur |
|---|---|
| Söluaðila í atvinnurekstri (líka bílasölu með notaða bíla) | 5 ár |
| Einstaklingi | 2 ár |
„Í því ástandi sem hann er“ verndar seljandann minna en þú heldur
Margar bílaauglýsingar og kaupsamningar segja að bíllinn sé „seldur í því ástandi sem hann er“. Þrennt er vert að vita:
- Fyrirvarinn er ekki skjöldur fyrir ölluJafnvel með almennum fyrirvara má bíllinn ekki vera í verra ástandi en þú máttir með sanngirni gera ráð fyrir miðað við verð og upplýsingar.
- Leyndar upplýsingar fella fyrirvarannSeljandinn ber ábyrgð ef mikilvægum upplýsingum — tjónasögu, ryði, göllum — var haldið leyndum eða upplýsingar í auglýsingunni voru rangar.
- Verulega verra ástand telurSé bíllinn í verulega verra ástandi en verð og upplýsingar gáfu tilefni til að ætla, er um galla að ræða — fyrirvari eða ekki.
Hvað telst eiginlega galli á notuðum bíl?
Notaður bíll á ekki að vera gallalaus — hann á að standast það sem þú máttir með sanngirni vænta miðað við verð, aldur og akstur. Slitnir bremsudiskar á tólf ára gömlum bíl eru væntanlegir. En vélarbilun stuttu eftir kaupin, ryðskemmdir sem var leynt, eða „nýskipt tímareim“ sem aldrei var skipt — það eru gallar.
Geymdu allt — ReceiptVault hjálpar þér.
Kaupsamningur, auglýsing, ástandsskýrsla og verkstæðiskvittanir eru sönnunargögnin þín í bíladeilu. Taktu mynd af þeim í ReceiptVault, þá er allt á einum stað daginn sem þú þarft á þeim að halda. Ókeypis að prófa.
Sækja áGoogle PlaySvona kvartar þú vegna notaðs bíls
- Skjalfestu gallannFáðu bilunina metna skriflega hjá verkstæði — FÍB aðstoðar félagsmenn í bílamálum. Taktu myndir og geymdu villukóða og skýrslur.
- Kvartaðu skriflega til seljandansLýstu gallanum, vísaðu í kaupin og segðu skýrt að þú sért að kvarta vegna galla. Gerðu það innan „sanngjarns frests“ — innan tveggja mánaða frá því þú uppgötvaðir gallann ertu alltaf í öruggri höfn.
- Ekki gera við fyrr en seljandinn hefur fengið að svaraSeljandinn á að jafnaði rétt á að bjóða úrbætur sjálfur. Gerir þú fyrst við og krefst greiðslu eftir á geturðu veikt málið þitt.
- Krefstu úrlausnar — og farðu lengra við höfnunViðgerð, afsláttur eða riftun við verulegan galla. Við höfnun: leitaðu ráða hjá Neytendasamtökunum og skjóttu málinu til kærunefndar vöru- og þjónustukaupa.
Algengar spurningar
Hversu lengi get ég kvartað vegna notaðs bíls af bílasölu?
Fimm ár. Bíl er ætlað að endast verulega lengur en tvö ár, svo fimm ára frestur laga um neytendakaup gildir — líka um notaða bíla keypta af söluaðila í atvinnurekstri.
Bíllinn var seldur „í því ástandi sem hann er“ — á ég einhver réttindi?
Já. Slíkur fyrirvari veitir seljanda minni vernd en margir halda: seljandinn ber samt ábyrgð ef mikilvægum upplýsingum var haldið leyndum, upplýsingarnar voru rangar eða bíllinn er í verulega verra ástandi en þú máttir gera ráð fyrir.
Hvað gildir þegar ég kaupi bíl af einstaklingi?
Þá gilda almennu kaupalögin, ekki lög um neytendakaup: hámarksfresturinn er tvö ár og verndin minni. Skoðaðu bílinn vel fyrir kaup — gjarnan með ástandsskoðun — og fáðu allt sem seljandinn fullyrðir inn í kaupsamninginn.
Hvað telst galli á notuðum bíl?
Það fer eftir verði, aldri og akstri. Slitfletir sem gefa sig á gömlum bíl eru væntanlegir — en bilun í vél eða gírkassa stuttu eftir kaupin, eða frávik frá því sem seljandinn upplýsti, getur verið galli. Neytendasamtökin veita neytendum ráðgjöf.
Sönnun kaupa, samningar og verkstæðiskvittanir á einum stað. Taktu mynd — appið heldur utan um gögnin og frestina og lætur vita í góðum tíma.
- 📷 Gervigreind les verslun, dagsetningu og upphæð af myndinni
- 🛡️ Sérð hve mikill kvörtunarfrestur er eftir
- 🔔 Áminning mánuði áður en fresturinn rennur út
- 🔒 Enginn reikningur, engar auglýsingar, engin rakning
Almennar upplýsingar, ekki lögfræðiráðgjöf. Bílamál eru oft flókin og reglurnar hafa undantekningar. Þarftu mat á þínu máli veita Neytendasamtökin neytendum ráðgjöf, og FÍB aðstoðar félagsmenn í bílamálum.