Et møbel er en investering, der skal holde i år — og det ved loven. Derfor er det reklamationsretten efter købeloven, ikke butikkens frivillige garanti, der afgør, hvad du har krav på, når sofaen synker sammen eller sengen begynder at knirke i utide.
Garanti og reklamationsret er ikke det samme
Reklamationsret
Lovbestemt. Gælder i to år på alle forbrugerkøb — også møbler. Sælgeren er ansvarlig for fejl, der var der fra starten.
Garanti
Frivillig og varierer fra butik til butik. At den udløber betyder ikke, at din ret ophører — reklamationsretten består i to år.
Så når møbelhuset siger, at «garantien kun dækker rammen», er det værd at spørge videre: reklamationsretten kan sagtens dække netop den fejl, du står med.
To år — og det første vejer tungest
Reklamationsretten på møbler er to år fra levering. Ekstra stærk det første år: da formodes en fejl at have været til stede fra starten (formodningsreglen), og det er sælgeren, der skal bevise det modsatte. Efter det første år er det dig, der skal sandsynliggøre, at fejlen er oprindelig.
| Møbeltype | Reklamationsret |
|---|---|
| Sofa og lænestol | 2 år |
| Seng og madras | 2 år |
| Spisebord og stole | 2 år |
| Reoler og skabe | 2 år |
| Kontor- og gamingstol | 2 år |
Typiske møbelfejl, du kan reklamere over
Reklamationsretten dækker oprindelige fejl — konstruktions- og fabrikationsfejl — men ikke normalt slid eller skader, du selv har forvoldt. Det, der oftest er en reel reklamationssag, er:
- Syninger, der springer på betræk eller læder uden hård behandling.
- Fjedre og skum, der taber form eller synker sammen langt hurtigere, end man kan forvente.
- Stel og rammer, der knækker, vrider sig eller bliver ustabile.
- Mekanismer — hvilestolens motor, sengens hev-og-sænk, sofaens recliner — der svigter.
- Delaminering, hvor finér eller laminat slipper, bobler eller skaller af.
Falmning i direkte sol, ridser fra kæledyr eller en plet fra rødvin er derimod ikke oprindelige fejl — det er brug og skade, som reklamationsretten ikke dækker.
ReceiptVault husker det for dig.
Tag et billede af kvitteringen, når varen er ny — appen aflæser butik, dato og beløb, regner reklamationstiden ud og minder dig om det en måned før den udløber. Gratis at prøve.
Hent påGoogle PlaySådan gør du, når møblet svigter
- Find købsbevisetKvittering eller ordrebekræftelse, der viser butik, dato og model. Det afgør, hvor meget reklamationstid du har tilbage.
- Reklamér til butikkenKontakt sælgeren, du købte af, skriftligt. Beskriv fejlen — gerne med billeder — og at du vil reklamere efter købeloven.
- Kræv afhjælpningDu kan kræve reparation eller omlevering uden beregning. Holder det ikke: forholdsmæssigt afslag eller at ophæve købet.
- Går det i hårdknude? KlagAfviser butikken, kan du gå til Center for Klageløsning og eventuelt Forbrugerklagenævnet.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor længe har jeg reklamationsret på møbler?
To år fra leveringen, ifølge købeloven. Det gælder sofaer, senge, spiseborde, stole og alt andet møblement, du køber som forbruger.
Er en sofa, der synker sammen, en reklamationssag?
Ja, hvis skummet eller fjedrene taber form hurtigere, end man med rimelighed kan forvente, tyder det på en oprindelig kvalitetsfejl. Almindeligt slid efter mange års brug er derimod ikke dækket.
Hvem har bevisbyrden, hvis fejlen viser sig efter et år?
Det første år formodes fejlen at have været til stede fra starten, og sælgeren skal bevise det modsatte. Efter det første år er det dig som køber, der skal sandsynliggøre, at fejlen er oprindelig.
Kan jeg reklamere over en delaminering på et bord?
Ja. Når finér eller laminat slipper eller bobler uden hård behandling, er det typisk en fabrikationsfejl, og så er den omfattet af reklamationsretten i to år.
Hold op med at lede efter kvitteringer. Tag et billede — så holder appen styr på garantien og reklamationstiden for dig og siger til i god tid.
- 📷 AI aflæser butik, dato og beløb fra billedet
- 🛡️ Se hvor meget reklamationstid du har tilbage
- 🔔 Påmindelse en måned før tiden udløber
- 🔒 Ingen konto, ingen reklamer, ingen sporing
Generel information, ikke juridisk rådgivning. Reglerne følger købeloven og kan have undtagelser i din sag. Har du brug for en vurdering, giver forbrug.dk gratis vejledning.