En vitvara ska hålla i många år — och det vet lagen. Därför är det reklamationsrätten, inte tillverkarens garanti, som avgör vad du har rätt till när kylen eller tvättmaskinen slutar fungera i förtid.
Garanti och reklamationsrätt är inte samma sak
Reklamationsrätt
Lagstadgad. Gäller i tre år på alla konsumentköp — inklusive vitvaror. Säljaren ansvarar för fel som fanns där från början.
Garanti
Frivillig och ofta bara 1–2 år. Att den går ut betyder inte att din rätt tar slut — reklamationsrätten står kvar.
Så när butiken pekar på att «garantin gick ut», är det värt att fråga vidare: reklamationstiden kan mycket väl ha flera år kvar.
Tre år — och de två första väger tyngst
Reklamationsrätten på vitvaror är tre år från leverans. Extra starkt de första två åren: då antas ett fel ha funnits från början, och det är säljaren som måste visa motsatsen.
| Vitvara | Reklamationsrätt |
|---|---|
| Tvättmaskin | 3 år |
| Kyl och frys | 3 år |
| Diskmaskin | 3 år |
| Spis och ugn | 3 år |
| Torktumlare | 3 år |
Reklamationsrätten täcker ursprungliga fel — konstruktions- eller tillverkningsfel — inte normalt slitage eller egen skada.
ReceiptVault kommer ihåg det åt dig.
Ta en bild på kvittot när vitvaran är ny — appen läser butik, datum och belopp, räknar ut reklamationstiden och påminner dig en månad innan den går ut. Gratis att prova.
Ladda ner påGoogle PlaySå gör du när vitvaran pajar
- Ta fram köpbevisetKvitto eller orderbekräftelse som visar butik, datum och modell. Det avgör hur mycket reklamationstid du har kvar.
- Reklamera till butikenKontakta säljaren du köpte av, skriftligt. Beskriv felet och att du vill reklamera enligt konsumentköplagen.
- Kräv avhjälpandeDu kan kräva reparation eller omleverans utan kostnad. Håller det inte: prisavdrag eller att häva köpet.
- Kör fast? Gå till ARNNekar butiken kan du anmäla gratis till Allmänna reklamationsnämnden.
Vanliga frågor
Hur länge har jag reklamationsrätt på vitvaror?
Tre år från leveransen, enligt konsumentköplagen — även om tillverkarens garanti bara var ett eller två år.
Vad gäller om garantin har gått ut?
Reklamationsrätten gäller ändå i tre år. En utgången garanti tar inte bort din lagstadgade rätt att reklamera ursprungliga fel.
Vem betalar reparationen?
Är felet ursprungligt ska säljaren avhjälpa det utan kostnad. De första två åren antas felet ha funnits från början om säljaren inte visar annat.
Sluta leta efter kvitton. Ta en bild — så håller appen koll på garantin och reklamationstiden åt dig, och säger till i god tid.
- 📷 AI läser butik, datum och belopp från bilden
- 🛡️ Ser hur mycket reklamationstid du har kvar
- 🔔 Påminnelse en månad innan tiden går ut
- 🔒 Inget konto, ingen reklam, ingen spårning
Allmän information, inte juridisk rådgivning. Reglerna följer konsumentköplagen och kan ha undantag i ditt fall. Behöver du en bedömning ger Hallå konsument gratis vägledning.